Qué es el SEO local y en qué se diferencia del SEO "normal"
Ese bloque con el mapa y tres negocios se llama pack local, y no se alimenta de las páginas de tu web. Se alimenta de tu ficha de Google Business Profile.
Esa es la diferencia de fondo. El SEO clásico trabaja para que una página concreta de tu web salga en los resultados orgánicos. El SEO local trabaja para que tu negocio salga en el mapa cuando alguien busca lo que haces cerca de donde está. Son dos listas distintas, ordenadas con criterios distintos, y se puede estar muy arriba en una y no aparecer en la otra.
Google explica que ordena el pack local con tres señales:
- Relevancia. Hasta qué punto tu ficha encaja con lo que se busca: categorías, servicios y descripción. Es la parte que más depende de ti.
- Distancia. Lo cerca que estás de quien busca, o de la zona que ha escrito. No puedes cambiarla, y explica por qué el pack no es el mismo desde el Zaidín que desde Albolote.
- Prominencia. Lo conocido que es tu negocio fuera de Google: reseñas, menciones, enlaces y la autoridad de tu propia web.
Y aquí entra tu web otra vez. Google enlaza la ficha con tu sitio y lo usa como señal de confianza: si la web es rápida, dice claramente qué haces y dónde, y repite los mismos datos que la ficha, la ficha sale reforzada. Si la web no existe o está abandonada, la ficha compite sola.
Lo que mira Google en tu ficha
La mayoría de fichas que revisamos en Granada están a medio rellenar. Y una ficha a medias es, para Google, un negocio del que no está seguro.
La categoría principal. Es el campo que más pesa y el que más veces está mal. Tiene que describir lo que haces de la forma más concreta posible: una agencia como la nuestra es "Diseñador de sitios web", no "Agencia de marketing", porque la gente que busca una web no busca marketing. Después añade categorías secundarias solo para lo que realmente ofreces.
Los servicios. Google permite listar servicios con nombre, descripción y precio orientativo. Rellénalos con las palabras que usan tus clientes, no con el argot del sector. Es de lo que más ayuda a la relevancia y casi nadie lo toca.
La descripción. Un par de párrafos con qué haces, para quién y dónde. Sin rellenar de palabras clave: Google la lee, pero la leen sobre todo las personas.
Horarios, fotos, publicaciones y preguntas. Horarios correctos y actualizados en festivos. Fotos reales del local, del equipo y del trabajo, no de banco de imágenes. Publicaciones de vez en cuando para que la ficha tenga vida. Y la sección de preguntas y respuestas, que puedes rellenar tú mismo con lo que más te preguntan por teléfono.
El NAP. Nombre, dirección y teléfono exactamente iguales en la web, en la ficha y en cualquier directorio donde aparezcas. "C/ Recogidas 12" y "Calle Recogidas, 12" son lo mismo para ti, pero cada incoherencia resta seguridad a Google sobre quién eres y dónde estás.
Las reseñas: cantidad, media y frecuencia
Las reseñas de Google pesan dos veces: en que aparezcas en el pack y en que, una vez ahí, te elijan a ti.
Google mira tres cosas: cuántas tienes, qué media de estrellas y cuándo fue la última. Veinte reseñas de hace tres años dicen menos que ocho del último trimestre. Por eso lo importante no es una campaña puntual, sino convertir el pedir reseñas en parte de tu rutina.
Cómo hacerlo sin resultar pesado: pide la reseña al terminar cada trabajo, cuando el cliente está contento y lo tiene fresco. Usa el enlace directo a la pantalla de reseña que te da tu panel de Google Business Profile, porque cada clic de más es un cliente que se pierde por el camino. Si tienes local, un código QR en el mostrador o en la factura resuelve la mitad del trabajo.
Dos reglas que no negociamos: nunca compres reseñas (Google las detecta cada vez mejor y la sanción es perder las buenas junto con las falsas) y responde a todas, sobre todo a las malas. Una respuesta tranquila y concreta a una queja convence más a quien te está comparando que diez cincos sin contestar.
Tu web también cuenta
Cuando alguien toca "Sitio web" en tu ficha, lo que hay al otro lado decide si te llama o vuelve al mapa. Y Google también lo tiene en cuenta.
Lo que hace que una web sume en posicionamiento local en Granada no es complicado, pero hay que hacerlo:
- Rápida y bien estructurada. Una web lenta en móvil pierde al cliente antes de cargar. Lo explicamos en nuestro artículo sobre Core Web Vitals y ranking en Google.
- La ciudad en los títulos y en el H1 de las páginas que corresponda. "Fisioterapia deportiva en Granada" dice más que "Servicios".
- Una página de contacto con dirección completa y mapa, y el teléfono en texto (no en imagen) para que se pueda pulsar desde el móvil.
- Datos estructurados de tipo LocalBusiness con el mismo nombre, dirección, teléfono y horario que la ficha. Es la forma de decirle a Google, sin ambigüedad, que la web y la ficha son el mismo negocio.
- Páginas por sector o por zona si trabajas en varias: no una plantilla repetida cambiando el nombre del pueblo, sino páginas con contenido propio para las zonas donde de verdad prestas servicio.
Esta parte es la que sí depende por completo de la web, y es donde se nota si está hecha con criterio. Es lo que cubrimos en nuestro servicio de posicionamiento web y SEO en Granada.
Enlaces y menciones locales
La prominencia se construye fuera. Y en una ciudad como Granada hay más sitios legítimos de los que parece.
Asociaciones de comerciantes y de tu sector, colegios profesionales con listado de colegiados, prensa local que cubre aperturas y novedades, proveedores con sección de "dónde encontrarnos", programas del ayuntamiento, la Cámara de Comercio o la universidad en los que participes. Cada mención con tu nombre, tu dirección y, a ser posible, un enlace, le dice a Google que existes más allá de tu propia web.
Lo que no hay que hacer (comprar enlaces, directorios que solo existen para dar enlaces) y por qué, lo contamos en cómo mejorar el posicionamiento sin tocar tu web.
Un plan para esta semana
Si solo puedes dedicarle unas horas, este es el orden.
- Reclama y verifica tu ficha si aún no lo has hecho. Sin eso, nada de lo demás se puede editar.
- Revisa la categoría principal y el NAP. Que la categoría diga lo que haces y que nombre, dirección y teléfono sean idénticos a los de tu web.
- Sube diez fotos reales: fachada, interior, equipo y trabajo hecho.
- Pide reseña a cinco clientes recientes con el enlace directo.
- Añade a tu web la dirección, un mapa y los datos LocalBusiness, o pide a quien te la lleve que lo haga.
- Lista tus servicios en la ficha con las palabras que usan tus clientes.
Cómo lo trabajamos en Just Quality
Nuestra parte es la web: SEO técnico, datos estructurados, páginas por sector o por zona y una página de contacto que convierte. Y ayudamos a dejar la ficha bien montada.
Lo que no vamos a prometerte es la primera posición del mapa. El pack local depende mucho de las reseñas y de la distancia, y eso no lo controla ninguna agencia: lo controlan tus clientes y la ubicación de tu negocio. Lo que sí controlamos es que todo lo que depende de la web y de la configuración esté impecable, que es lo que separa a quien tiene opciones de quien ni siquiera compite.
Si quieres el paso a paso de la ficha, campo por campo, tienes nuestra guía de Google Business Profile. Está escrita para restaurantes, pero vale para cualquier negocio con clientes.
Y si no sabes por dónde está fallando lo tuyo, si es la ficha, la web o las dos, escríbenos y lo miramos juntos. Te diremos lo que hay, aunque la respuesta sea que con un par de tardes lo puedes arreglar tú mismo.
Hablamos de tu ficha y tu web
