Nuestra relación contigo no termina con la entrega
Cuando lanzamos tu web, tienda online o aplicación, te entregamos un producto terminado y con garantía de 6 meses sobre cualquier incidencia técnica. Pero esa garantía es solo el marco formal: en la práctica, nuestros clientes saben que siempre pueden contar con nosotros, hayan pasado seis meses, seis años o más.
Atendemos personalmente cada consulta, sin tickets fríos ni respuestas automáticas. Si necesitas ajustar un texto, añadir un nuevo módulo, integrar otro proveedor, resolver una duda de gestión o simplemente preguntarnos qué opinamos de una idea nueva, estamos al otro lado del WhatsApp, del email o de una videollamada. Conocemos tu proyecto a fondo y eso se nota en cada respuesta.
Cuando hay trabajo real que hacer (nuevas funcionalidades, integraciones, ampliaciones), lo gestionamos con un sistema flexible: bajo demanda para necesidades puntuales (fracción mínima 1h) o bolsa de horas, más económica cuanto mayor sea, para quien hace cambios con cierta regularidad (fracción mínima 30 minutos). El servidor que gestionamos ya incluye los parches de seguridad periódicos, el certificado HTTPS y las copias de seguridad sin coste adicional, así que no cobramos un mantenimiento aparte.
Cuando preguntamos a nuestros clientes qué es lo que más valoran de trabajar con nosotros, casi siempre coinciden en lo mismo: el servicio y la disponibilidad. Que cuando escriben tengan respuesta el mismo día, que la persona que les contesta sea la que conoce su proyecto, que las decisiones se tomen rápido y con criterio. Esa es la razón principal por la que la mayoría vuelven con nuevos encargos: una segunda web, una app móvil, una mejora de SEO, un módulo de gestión adicional, una integración con un nuevo sistema. No buscamos cerrar un proyecto, buscamos ser tu equipo técnico de confianza a largo plazo. Trabajar con Just Quality es empezar una relación, no firmar una factura.